Помощ
С какво да Ви помогнем?
Кратките отговори са тук, а пълните условия — на една връзка от всеки.
Поръчка и доставка
Как стига поръчката до мен?
Изпращаме с Еконт — до техен офис или до адрес, който посочите. Плащате с наложен платеж при получаване или с банков превод. При наложен платеж услугата „преглед и тест“ Ви позволява да отворите пратката пред куриера и да я проверите, преди да платите.
Условията и сроковете за доставкаМога ли да проверя частта, преди да платя?
Да, при наложен платеж — чрез услугата „преглед и тест“ на Еконт.
Какво проверявате и какво става, ако нещо не отговаряПлащане
Как мога да платя?
С наложен платеж при получаване на пратката или с банков превод.
Начините на плащанеВръщане и рекламации
Как връщам поръчка?
Редът, срокът и формулярът за отказ от покупка са описани в условията за връщане.
Връщане и рекламацииКакво правя, ако частта е дефектна?
Подавате рекламация — редът и какви документи да приложите са описани в условията за връщане.
РекламацииГаранция
Каква гаранция получавам?
Срокът зависи от вида част и от мястото на монтаж.
Гаранция и монтаж — условията по категорияВажи ли гаранцията, ако монтирам частта сам?
При някои части гаранцията важи и при монтаж другаде, при други изисква монтаж в наш сервиз.
Условието за конкретната частРемонт
Кои модели ремонтирате?
Само iPhone — това е специализацията ни. Правим всеки ремонт, който е технически възможен, включително на апарати, за които другаде са Ви казали „непоправим“. Цената научавате след диагностиката, преди да започнем.
Ремонтите и цените по моделКак заявявам ремонт?
Прегледът, стъпките и гаранцията след сервиз са описани на страницата за ремонта.
Ремонт и сервиз на iPhoneОт какво зависи цената на ремонта?
От модела, избрания клас част и състоянието на устройството.
Цените на най-честите ремонтиЧасти и употребявани iPhone
Какво означава InCell, OLED, Original?
Всеки клас е обяснен поотделно — какво стои зад името и какво получавате.
Класовете частиОткъде разбирам дали частта пасва на моя модел?
Всяка продуктова страница показва точно за кои модели важи частта. Ако не сте сигурни, попитайте AI асистента — той пита за модела и насочва към подходящата част.
КаталогътКак купувам употребяван iPhone от вас?
Изберете модел от списъка. Състоянието, здравето на батерията и гаранцията са описани на страницата на всяко конкретно устройство.
Употребявани iPhoneИзкупуване
Изкупувате ли телефони?
Да — от iPhone XS и XR нагоре: работещи, повредени или заключени. Друга техника не изкупуваме. Прегледът е безплатен, а при пратка с Еконт доставката до нас и обратно при отказ е за наша сметка.
Как става изкупуванетоЕдро и фирмени клиенти
Работите ли с фирми и на едро?
Да. Налични части с бърза доставка и едрови поръчки с директна доставка — условията уговаряме по телефона, за всеки партньор поотделно.
За сервизи и търговциВръзка с нас
Имате ли магазин?
Да — онлайн магазин с доставка с Еконт в България. Магазин със свободен вход нямаме: срещаме се и приемаме телефони в София, Манастирски ливади, след предварителна уговорка.
Телефон и връзка с насКога мога да се обадя?
На 0876 770 997 — понеделник–петък, 11:00–19:00. Събота и неделя — по предварителна уговорка: обадете се в работно време и ще уточним. AI асистентът на сайта отговаря по всяко време.
Всички начини за връзка